运输时间和规则

每个产品的发货时间视可用性而定。当您在https://store.ifreeq.com下订单时,将显示每种产品的预计运送时间。如果您的订单包括几种产品,则预计的运输时间将取决于使用时间最长的产品。我们不会分开订单,也不会分开组合产品并在预计的运送时间之前运送它们。如果您想尽快收到产品,请分别订购。

送货费

运输服务

订单将由FedEx,UPS和DHL运送。等可靠的物流供应商。

运输费用

订单满$ 399即可免费送货。如果您的订单不符合免费送货的条件,则在结算订单后,运费将显示在地址归档页面上。

发货通知

对于特殊的运输要求,请联系IFREEQ支持。付款前请确认您的地址。如果输入错误的地址,请及时与IFREEQ支持人员联系。我们将与物流人员联系以解决问题。 IFREEQ订单只能运送到下订单的国家/地区。如果您在订单发货后要求更改地址,我们不能保证您的订单将被更新。此外,您应对由于订单寄出后更改地址而引起的所有可能的风险和费用负责。下订单时,请确保输入正确的名称,地址和联系信息,以便我们能够成功交付您的物品。 由于以下原因,IFREEQ对延迟或拒绝的订单不承担任何责任:
  1. 运送到偏远地区的时间可能会延迟1-2天。
  2. 由于收货人的行为而导致的延迟或交付失败。这些措施包括但不限于:装运后更改地址,输入未知地址或错误地址,输入错误的联系信息以及拒绝接收等。
  3. 由于不可抗力而延误。 “不可抗力”是指导致运输延迟的不可预见的,不可避免的或无法克服的客观情况和其他客观条件,包括但不限于:国家或地区的空中或地面运输系统的控制或中断(例如天气原因),通信系统干扰或故障,政府行动,邮政管理政策变更,战争,地震,台风,洪水,火灾,大雨,大雾和其他类似事件。
  4. 航空违禁品,手机,电子产品,易碎品以及其他由于航空安全法规而无法用于航空货运的产品。
  5. 因违反运输法规而被没收或处置的货物。
  6. 在周末,国家法定节假日和节日期间,邮件和包裹无法送达收货人的地址。
  7. 收货人地址是快递无法访问的学校,单位或居住社区。

订单和物流跟踪

通知

订单发货后,您将收到包含运单号的通知电子邮件(下订单时需要确认电子邮件通知)。您可以单击链接并跳到快递公司的官方网站,以检查包裹的运输状态。

追踪您的订单

  1. 登录到您的IFREEQ帐户并检查“我的订单”
  2. 联系IFREEQ支持(https://www.ifreeq.com/support)

检验签收

由于IFREEQ产品通常很有价值,因此请在交货时检查包装。如果已损坏或变形,请不要在交货前签名或打开包装。在这种情况下,请联系IFREEQ支持。

一旦您(或代表您的其他人)签署了该物品,IFREEQ就会认为这是您对包装,数量和产品的接受。为保护您的权利,强烈建议您拍摄完整的拆箱视频并根据装箱单检查物品。如果物品丢失或损坏,请在收到包裹后的24小时内与IFREEQ支持人员联系,以便我们立即解决问题。

常见问题

  • 如果没有IFREEQ帐户,如何跟踪订单状态?

成功下单后,系统将自动为您注册一个IFREEQ帐户。用户ID将是您用来下订单的电子邮件。您可以通过单击下面的链接来重置密码,然后登录到IFREEQ帐户以跟踪您的订单。

  • 下订单后,如何在发货前更改订单?

下订单后,不能更改国家,产品数量,类别和颜色。如果您需要更改这些详细信息,请取消订单并再次购买。

  • 提交订单但未发货后如何取消?

如果您的订单尚未发货,则可以登录IFREEQ帐户并在IFREEQ商店的“我的订单”中取消您的订单。如果您的订单已经发货,则无法取消。请联系客户服务团队以申请销售退货。 (https://www.ifreeq.com/support)

  • 重复交付,拒绝包裹或无故退回包裹是否需要支付运输费用?

是的。如果由于收货人造成交货失败,收货人将承担额外的送货费用。由于在发货后因订单取消或包裹被拒而退回的产品的运费由收货人自费承担,并将从退款中扣除。无故退货的运费将由客户承担,并将从退款中扣除。

  • IFREEQ在线商店在什么情况下会单方面取消订单?

IFREEQ在线商店仅向最终用户销售和运送产品。您不得以商业方式分发,发布,许可或转售从IFREEQ在线商店获得的任何产品或服务。如果您想成为我们的批发合作伙伴,请联系我们的海外部门。如果我们在发货或签收之前发现以下违规之一,我们保留取消您的订单并退还原始帐户的权利:

  1. 使用相同的IFREEQ帐户,订购的产品超过了购买限制。
  2. 单个帐户不违反购买限制,但是可以确定一个人(通过付款帐户,收货地址,IP地址,联系电话或其他方法)链接到累计违反购买限制的多个帐户。
  3. IFREEQ收到来自银行卡发卡行或PayPal的通知,说明该交易存在某种欺诈性。
  4. IFREEQ确定购买是通过不正当手段进行的,或者发现证据表明该订购不是合法的。